Hébergement

Offres réservées aux clients ayant un site réalisé par SBM.

Afin que vous ayez l'esprit tranquille, nous installons, paramétrons et assurons la maintenance de niveau 1 sur toutes les offres d'hébergement SBM. Ainsi, en passant par SBM, un chargé de projet est à votre disposition et vous permet de ne vous occuper de rien. Si un problème survient sur votre serveur, SBM s'occupe de tout, vous remonte les incidents et leur correction. Seuls les clients ayant fait réaliser leur site Internet par SBM Communication peuvent bénéficier de nos offres d'hébergement.

Comment fonctionne l'hébergement avec SBM et pourquoi passer par SBM ?

Le principe est d’offrir les compétences et l’expérience de nos chargés de projet afin de limiter au maximum l’implication du client dans l’installation, la gestion, les corrections concernant les serveurs du fournisseur. Ainsi nous garantissons au client un maximum de tranquillité tout au long de la durée de vie de son site Internet. Nous assurons :

La Définition de l'architecture spécifique et nécessaire aux besoin du client
L'Interface commerciale et technique avec le fournisseur => correspondances
Les Suivi et tests de l’installation
Le paramétrage du ou des nom(s) de domaine et services DNS
L’installation des API et logiciels nécessaires au bon fonctionnement des services web et du site Internet (FFMPEG, FASTCGI, FPDF…)
La création et le paramétrage des adresses mail côté serveurs
Le suivi du bon fonctionnement des services web, mail, antispam
Le support de niveau 1 pour les problèmes rencontrés sur le serveur et les services (Mail, mises à jour…)
Les Remontées d'incidents techniques auprès du client
La Prise en charge des incidents techniques avec ou sans le fournisseur suivant le type d'incident